Diagnóstico del daño
Identificamos archivos alterados, malware, accesos comprometidos, errores críticos y posibles puntos de entrada.
RECUPERACIÓN DE SITIOS WEB
Recuperamos sitios web dañados, caídos o hackeados
Respondemos ante incidentes que afectan la disponibilidad o seguridad de tu sitio. Diagnosticamos el alcance, protegemos la evidencia disponible y trabajamos para recuperar una versión limpia, estable y nuevamente operativa.
RESPUESTA AL INCIDENTE
Recuperación técnica con prioridades claras
Limpieza y recuperación
Restauramos respaldos cuando existen, eliminamos código malicioso y reparamos componentes esenciales para volver a operar.
Protección posterior
Actualizamos accesos y componentes, reforzamos seguridad y entregamos recomendaciones para reducir nuevas infecciones.
PROTOCOLO DE RECUPERACIÓN
Contener, recuperar y fortalecer
Contención inicial
Limitamos el impacto, preservamos respaldos y evitamos cambios innecesarios durante el diagnóstico.
Análisis técnico
Revisamos archivos, base de datos, usuarios, registros, versiones y señales del incidente.
Recuperación segura
Limpiamos o reconstruimos el sitio, probamos sus funciones y restablecemos la publicación.
Cierre y prevención
Renovamos accesos, documentamos hallazgos y proponemos monitoreo, respaldo y mantenimiento.
PREGUNTAS FRECUENTES
Resolvemos tus dudas
¿Pueden recuperar cualquier sitio hackeado?
Primero evaluamos el daño y la disponibilidad de archivos, base de datos y respaldos. En algunos casos la recuperación completa no es posible, pero informamos las alternativas antes de intervenir.
¿Cuánto demora una recuperación?
Depende del tamaño, la tecnología, el tipo de infección, los accesos y la existencia de respaldos. Los incidentes críticos se evalúan con prioridad.
¿Trabajan con sitios alojados en otro proveedor?
Sí, siempre que el cliente pueda proporcionar los accesos necesarios al hosting, archivos, base de datos y dominio.
¿Cómo evitan que vuelva a ocurrir?
Corregimos vulnerabilidades identificables, actualizamos componentes y accesos, y recomendamos respaldos, monitoreo, firewall y mantenimiento continuo.
¿Tu sitio está caído o comprometido?
No sigas realizando cambios al azar. Cuéntanos qué ocurrió, desde cuándo y qué accesos o respaldos tienes disponibles.